Op de terugreis vanuit Frankrijk met de caravan 16-06-22 besloten een tussenstop te maken op de camping L’eau rouge in Stavelot. Onze vraag voor een overnachtingsplek werd verontwaardigd en boos beantwoord door medewerker (eigenaar?). “ Wij zijn een VAKANTIEPARK en willen geen passanten”. Enigzins perplex keken wij de medewerker aan die hierdoor nog bozer op het onbeschofte af reageerde.
Volgens onze informatie staat er echt in de Acsigids dat het een camping is zonder voorbehoud mbt passanten.
Wij respecteren het uitgangspunt van de eigenaar, maar zorg dan dat de informatie in de acsigids duidelijk is. Dat had ons een teleurstellende nare ervaring gescheeld.

De camping viel ernstig tegen. Gelukkig reizen wij met een camper en zijn we niet op de voorzieningen van deze camping aangewezen. Sanitair en douches zitten onder de schimmel en afvoeren lopen slecht door waardoor het water in de douche niet wegloopt. Haren zitten dagenlang aan de tegels of wastafels. Nooit meer hierheen.

Propere camping en propere toiletten. Voor de douches moet je bijbetalen, 50 cent voor 6 min. Zeer belabberde electriciteit aan de staanplaatsen, amper 6 ampère, dus best geen 2 toestellen tegelijk in gebruik nemen of de zekeringkast springt. Wij hebben dit tegengekomen rond 21u \'s avonds de 1ste avond, zijn dan maar gaan aanbellen aan het onthaal, weigerden om open te doen (waren nochtans op), om 23u springen ze dan vanachter uw tent om te zeggen dat het vanaf dan \'algemene stilte is\' en wij vroegen om de zekeringkast terug aan te zetten, kregen als antwoord, wij zullen morgenochtend wel eens langskomen !!! Uitbaters hebben een grote smile op hun gezicht, maar zijn allesbehalve vriendelijk !! Een radio tijdens de dag wordt blijkbaar niet getolereerd, zelfs al staat hij op een laag volume. Het onthaal is enkel open van 10u tot 11u en dan terug van 14u tot 16u ??!! Werken staat zeker niet in hun woordenboek. Dus als er problemen zijn of je hebt een vraag, trek dan je plan. Wij hebben 1 maal op de camping gegeten, vol au vent met frietjes, was lekker van smaak, maar er zat geen kip in, enkel balletjes en champignons (was dus al zeker geen vol au vent). Onze vaststelling, dit is geen camping voor mensen die graag in de ambiance zitten, er is een nul tolerantie qua geluid, muziek en zelfs praten (\'s avonds), zeer triestig, zelfs de oudere mensen hebben hun beklag gedaan dat de regeltjes die zij toepassen er serieus over zijn. Is dus zeker geen aanrader om je vakantie door te brengen.

Verschrikkelijk ervaring achter de rug!!!!
De eigenaars zijn echt onvriendelijk.
Ik zit in een rolstoel en vroeg om een sleutel voor de douches voor mindervaliden (wat wel super is natuurlijk een aparte douch) maar omdat er al iemand anders die sleutel gebruikte had ik maar pech en was hun antwoord: “wat is de kans dat we twee mindervaliden in de zelfde periode hebben daar kunnen wij niets aan doen.”
Hoe moeilijk kan het zijn om sleutels te laten bijmaken?!!!

Het animatie team bestaande uit een jonge man deed super hard zijn best om de kinderen te entertainen. De kleintjes vonden het dan ook nog wel leuk helaas voor oudere kinderen dan 8 is er enkel het boogschieten. Maar dit vonden ze wel leuk.
Het zwembad is klein maar wel fijn en aan het riviertje kunnen ze leuk kampen bouwen.
Maar toen sloeg het noodweer toe!
En dreigde de camping te overstromen, wij wilden weg omdat weersites en nieuws het advies gaven niet naar daar te reizen of terug te komen. Volgens de eigenaars was er niets aan de hand en de camping was nog nooit overstroomd geweest. (Al konden we op internet lezen dat dit wel al was gebeurd) maar goed ze antwoordden dat we niet onnozel moesten doen en dat alles veilig was.
Maar de rivier steeg ziender ogen en we hadden dan (ook andere camping gasten) besloten om toch te vertrekken want eens de brug een beetje verder overstroomd was zouden we geen uitweg meer hebben.
We vertelden het aan de eigenaars dat we toch besloten om te vertrekken en we kregen te horen dat er zeker niets terug betaald werd of een tegoedbon. En dat we dan maar moesten gaan!!
Ze gaven ons echt een schuldgevoel maar achteraf heel blij met onze beslissing.
de camping heeft wel problemen met overstroming gehad en heeft veel schade geleden. Wat wij echt oprecht erg vinden. Maar gelukkig is onze auto en caravan heel gebleven.

We zijn naar een andere camping gegaan waar we andere kampeerders tegen kwamen die ook moeten gaan vluchten zijn van hun camping waar ze stonden, maar daar op advies van eigenaars camping zelf.
Vriendelijkheid is toch nog altijd nr 1 bij kamperen.
En hoop dat deze eigenaars mss een andere carrière beginnen.

De camping is heel kindvriendelijk en de animatoren doen schitterend werk. De Chalets zijn mooi en gerieflijk, maar duur . Het keukenmateriaal is verouderd net zoals de koelkast. Vooral de hoofdmanager heeft ons erg teleurgesteld. De laatste dag van vertrek werden we verwacht om 11u uit te checken en blijkbaar werd de tijd bijgehouden dat we \'te laat\' waren (half uur). We hadden al laten weten dat we iets over de tijd gingen maar volop bezig waren. De manager kwam achteraf binnen in onze chalet en zei meteen op een onvriendelijke manier dat we niet gepoetst hadden terwijl we al de hele ochtend hadden staan poetsen. Het bed stond niet goed (had het omhoog gezet om te poetsen erronder), het nachtkastje ontbrak (maar zat in de kleerkast, alsof ik het zou stelen!!), de borden waren niet goed gerangschikt (klein en groot door elkaar) enzoverder. \'doen jullie dat ook op een ander zo\' zei de manager... Terwijl ik net dacht: alles is proper en er is plaats voor de kuisploeg om onder de bedden te poetsen (want erg krappe kamertjes). We vielen omver van verbazing dat er zo defensief gereageerd werd. Meteen zei hij, dat is dan 60 Euro van de waarborg. We hadden ook eigen kuisproducten moeten kopen zeiden ze (heu? nog nooit zoiets gehoord). Het werd een aanvallend en bitsig gesprek, ook van onze kant. Totaal onverwacht want we waren nog zo blij dat we alles zo netjes hadden afgeleverd terwijl de drie kinderen aan het spelen waren. Toen we boos werden zeiden ze... geen probleem hoor, dat wordt dan 100 euro van de waarborg. Echt ongelooflijk. Precies twee politieagenten waren het. Hun communicatie maakte ons pisnijdig. We vroegen wat we moesten doen om het goed te maken... geen antwoord. We zeiden dat het veel geld was, 60 euro, dat we veel gespaard hadden voor de reis (alleenstaande moeders) en dat er toch een kuisploeg komt na ons (hadden we gezien)... geen antwoord. Ze stapten weg en eisten om de chalet te verlaten. Er werd 60 euro afgehouden van de waarborg. Werkelijk nooit gezien... nergens. Wat een vernederende houding en arrogantie. Totaal onbegrijpelijk dat gasten op die manier behandeld worden.

Om te beginnen nog nooit zo’n slechte camping meegemaakt
De eigenaren (Peppy en Cocky)hebben totaal geen gevoel om een camping te runnen
Met hen kan je totaal niet praten alles is mogelijk als je maar in hun straatje praat
Mensen krijgen een grote mond als er iets niet gaat zoals zij willen.
Ze zijn zeker niet sociaal
Ik heb het gevoel dat ze daar alleen maar zijn om hun zakken te vullen en zeker geen service te verlenen aan de camping gasten
Als Peppy en Cocky zo doorgaan kunnen ze de zaak binnen kort opdoeken
De service is echt triest
Ik val misschien in herhaling maar heb er echt geen woorden voor

5 dagen op de camping gestaan zeeeeer proper sanitair douche perfect wij als boogschutters vonden het jammer dat het field parcour er zoooo triestig bij lag daarvoor een 0 score voor de rest alles posetief grts

Honden niet welkom! Sinds afgelopen december nieuwe eigenaren en niet meer zo vriendelijk! Jammer de oude eigenaren hadden het zo goed voor elkaar.. mooie camping, goed onderhouden, ambiance en altijd vriendelijk. Helaas is van de laatste 2 niet veel meer over. Honden zijn welkom maar alleen op de eigen kampeerplek een rondje lopen zit er niet in. Hond mag voor, net buiten camping, zijn behoefte doen en dan linea direct weer terug naar de plak. We snappen dat de honden aangelijnd, op de eigen plak en niet mag poepen op de camping maar als ik na het eten een rondje wil lopen moet dat kunnen lijkt me.. nee ze teren hier op locatie en het succes van het verleden jammer dat je dat niet nastreeft als nieuwe \'gastheren\'. Voor ons was dit de laatste keer.. jammer we zijn hier 9 jaar met veel plezier gekomen.

Sanitair is schoon maar doucheinstructies mogen beter aangegeven worden. Als je namelijk op pauze zet dan gaat 1 minuut later de douche uit en krijg je hem ook niet meer aan.

Het personeel zelf is nors en niet echt vriendelijk. Vooral de 2 nieuwe eigenaren zijn botte personen die lijken snel winst te willen maken van deze camping. Plekken worden volgeduwd en alles kort tegen elkaar aan. Vuilniszakken van mensen worden gecontroleerd om te kijken of je wel gescheiden afval hebt. Je moet dan waar hij bij staat je zakje weer open maken. Zoals de waard is vertrouwt hij zijn gasten.

Prijs kwaliteit verhouding gaat wel. Alleen de plaatsen moeten niet te kort op elkaar zijn. Ze duwen teveel mensen tegen elkaar aan. (soms nog geen meter tussenruimte meer.)

Kindvriendelijkheid is het er niet aan de kant van het personeel (trouwens ook niet naar volwassenen toe). Het animatieteam daarentegen is super. Deze zetten zich iedere dag in voor de kids.

Entertainment is voor de kids genoeg, verzorgd door het animatieteam en artiest Renaldo. Iedere dag is wel wat te doen zoals ballonvouwen, knutselenz waterspelletjes enz.
Ook voor de grote is er boogschieten mogelijk, alleen wel op een rare plaats kwa veiligheid (naast een kinderspeeltuin). Tijdens ons verblijf 2 pijlen in de speeltuin.

Sportfaciliteiten zoals badminton, voetbal, volleybal zijn allemaal mogelijk. (mits het veld niet vol staat met tentjes en caravans.)

Zwembad heeft goede temperatuur (27 graden) en is niet puur chloor maar ook zout. Alleen jammer dat het bubbelbad uitgeschakeld is door de eigenaar. Dit staat namelijk wel vermeld op hun website. Dus de massagehoek werkt niet. Zwembad is eigenlijk te klein voor de aantal gasten die ze toelaten. Je kunt er alleen even in staan want ruimte voor te zwemmen is er niet. Bommetje e.d zijn niet toegestaan. Je word meteen uit het bad verwijderd als men dit wel doet.

Eten en drinken zijn niet heel uitgebreid maar de simpele dingen kun je krijgen zoals frietjes, snacks, spaghetti, enz. Ook dranken zoals bier, thee enz is te verkrijgen. Bij drukte moet je geen wonderen verwachten kwa tijd. Het duurt soms 40 minuten voor een bakje friet met één frikandel. Vrouw achter de kantinebar kan het soms niet bijhouden helaas.

Omgeving is prachtig zoals altijd, met mooie plekken om te wandelen.

Het is duidelijk een Nederlandse camping, met de nodige luidruchtigheid die je er gratis en voor niets bij krijgt. We hadden medelijden met de Waalse bezoekers, want alles, ook het animatieteam, kwam uit Nederland. Het zwembad was koud. De wifi was waardeloos dus daar kan je zeker niet van uitgaan, zelf naast hun receptie viel er niet mee te werken. Je krijgt helemaal geen plaats van 100m2. De uitbaters zijn wel heel vriendelijk, maakten helaas een fout in onze factuur, die ze dan uiteindelijk wel hebben rechtgezet toen ik hen er de dag nadien op aansprak.